ChatGPT, Claude, Copilot ou Gemini: qual IA usar na empresa

A melhor IA pra sua empresa é a que ela já paga e que o TI liberou pra dado de trabalho. ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot e Gemini fazem quase tudo que um time precisa no dia a dia. O que muda é onde cada uma mora, que dados ela enxerga e em que tipo de tarefa ela rende mais.

Este post junta o critério que a gente usa nos workshops de IA pra empresas pra decidir a ferramenta de cada turma. Ele conversa com outro tema do blog: por que comprar IA, sozinho, não conserta a empresa.

Comece pelo que a empresa já tem

A primeira pergunta é qual IA a empresa já tem em contrato.

Ferramenta liberada pelo TI tem regra de dado combinada, login da empresa e alguém que responde por ela. Ferramenta que cada pessoa assina por conta própria não tem nada disso, e é aí que o dado de cliente vai parar onde não devia. Por isso, em todo workshop, a gente trabalha na ferramenta que a empresa já usa. No Hospital de Clínicas de Porto Alegre foi o Gemini com o NotebookLM, na Sicredi foi o ecossistema do Copilot, e na LF de Oliveira foi o Claude.

Microsoft Copilot: pra quem vive no Microsoft 365

O Copilot faz mais sentido pra empresa que já trabalha no Word, no Excel, no PowerPoint, no Outlook e no Teams.

Ele aparece em 3 formas, e vale separar:

• Copilot Chat: o chat com IA, pra escrever, resumir e pesquisar;
• Microsoft 365 Copilot: a licença que leva a IA pra dentro dos aplicativos e dos arquivos da empresa, respeitando as permissões de cada pessoa;
• Copilot Studio: onde a empresa monta os próprios agentes.

A vantagem é a IA entrar onde o trabalho já acontece, sem trocar de tela. Escrevemos mais sobre isso em treinamento de Microsoft Copilot pra empresas.

Gemini e NotebookLM: pra quem vive no Google

Pra empresa no Google Workspace, o par que mais rende é o Gemini com o NotebookLM.

O Gemini trabalha dentro do Gmail, do Docs, das Planilhas e do Drive, e os Gems são assistentes configurados pra uma tarefa que se repete. O NotebookLM responde só com base nos documentos que você coloca nele e mostra de onde tirou cada resposta. Pra estudar norma, manual, protocolo ou contrato, é a ferramenta que menos inventa, porque fica presa às fontes.

ChatGPT: o mais conhecido, e o que todo mundo já testou

O ChatGPT é a IA que quase todo funcionário já usou em casa. Isso ajuda e atrapalha.

Ajuda porque a curva de aprendizado é menor. Atrapalha porque muita gente usa a conta pessoal com dado da empresa. Quando a empresa contrata o plano empresarial, o time ganha projetos com os documentos da área, GPTs personalizados pras tarefas que se repetem e análise de planilha e relatório, com a conta e as regras da empresa.

Claude: pra texto longo, documento e agente

O Claude é a ferramenta que a gente mais usa no laboratório. Na nossa experiência, ele rende mais em escrita longa, em leitura de documento grande e em trabalho de várias etapas.

Os projetos e as skills guardam o contexto e o jeito de fazer de cada tarefa, pra ninguém começar do zero. E é com o Claude Code, a versão do Claude feita pra executar, que a gente monta o Agente OS, o sistema operacional com IA que toca as empresas.

Dá pra ter mais de uma

Dá, e muita empresa acaba assim: a IA do ecossistema pro dia a dia e uma segunda pra tarefas específicas.

O cuidado é combinar, por escrito, qual ferramenta recebe qual tipo de dado. Esse combinado é parte da diretriz de uso de IA, e é o que evita o time escolher a ferramenta pelo gosto de cada um.

O que fazer agora

Liste as ferramentas de IA que a empresa já paga e pergunte ao TI quais estão liberadas pra dado de trabalho. Comece por uma delas, com tarefas reais de cada área. Se o time precisa de ajuda pra fazer isso com método, os nossos workshops de IA partem exatamente da ferramenta que a empresa tem, presenciais no Rio Grande do Sul, em São Paulo e em qualquer cidade do Brasil, ou online.